Privacyverklaring
Deze verklaring gaat over UitvaartRotterdam.nl en de gegevens die je via deze website met ons deelt.
Wie is verantwoordelijk?
Voor de uitvaartdienstverlening is dat Amstel Uitvaarten BV, KvK 68446047, onderdeel van Uitvaart.nl. De naam wordt binnenkort Uitvaart.nl BV. Je kunt privacyvragen sturen naar rotterdam@uitvaart.nl of naar Postbus 93556, 1090 EB Amsterdam. Het kantooradres is Domselaerstraat 112, 1093 MA Amsterdam; hier ontvangen we geen bezoekers.
Contact en aanvragen
We gebruiken de gegevens die je zelf per telefoon, e-mail of aanvraagformulier doorgeeft om je vraag te beantwoorden, een begroting te maken of de gevraagde uitvaartdienstverlening voor te bereiden. De grondslag is het nemen van stappen op jouw verzoek vóór een overeenkomst, of het uitvoeren van de overeenkomst.
Het korte aanvraagformulier staat op UitvaartRotterdam.nl. Je vult je naam, telefoonnummer, voorkeur voor crematie of begrafenis (of dat je het nog niet weet) en eventueel een toelichting in. Pas wanneer je op verzenden klikt, wordt de aanvraag naar rotterdam@uitvaart.nl verstuurd. Het formulier bewaart je gedeeltelijk ingevulde aanvraag niet tussentijds op de server. Vul geen medische gegevens, informatie over religie of andere gevoelige persoonsgegevens in; voor een eerste gesprek zijn die niet nodig.
Een tijdelijke functionele beveiligingscookie helpt misbruik van het formulier te voorkomen en verloopt na twee uur. Technische controles beperken herhaalde verzendingen.
Gegevens uit je aanvraag worden niet naar Google Analytics gestuurd. Voor de uitvoering van een uitvaart kan het nodig zijn relevante gegevens te delen met betrokken dienstverleners, zoals het gekozen crematorium of de begraafplaats. We gebruiken de gegevens niet voor advertentiepersonalisatie op deze website.
Bewaren en beveiligen
We bewaren contact- en aanvraaggegevens zolang dat nodig is voor de afhandeling en dienstverlening, en voor zover wettelijke verplichtingen dat verlangen. De termijn kan afhangen van het soort gegeven. Je kunt ons vragen welke gegevens we over je bewaren en welke bewaartermijn daarop van toepassing is.
Websitevoorkeuren en cookies
De website onthoudt je privacykeuze en of de hulpbalk al is getoond. Ook als je statistieken weigert, blijven de informatie en contactmogelijkheden beschikbaar.
Alleen na jouw toestemming laden we Google Analytics. Daarmee meten we bezochte pagina’s en kliksoorten, bijvoorbeeld een klik op een belknop. Zo’n klik is geen bewijs van een gevoerd gesprek of een uitvaartopdracht. Google verwerkt ook een willekeurig browserkenmerk; deze gegevens zijn gepseudonimiseerd, niet volledig anoniem.
We sturen geen namen, telefoonnummers, e-mailadressen, ingevulde formulieren of volledige zoekparameters naar Analytics. Google-signalen, advertentiepersonalisatie en automatische formuliermeting staan uit. Je privacykeuze en onze analytische cookies blijven maximaal 180 dagen bewaard. De ingestelde bewaartermijn voor gebruikers- en gebeurtenisgegevens in Analytics is twee maanden; samengevoegde rapportages kunnen langer beschikbaar blijven.
Google kan gegevens buiten de Europese Unie verwerken. Lees ook het privacybeleid van Google. Via Privacy en meetinstellingen onderaan iedere pagina kun je toestemming geven of intrekken. Intrekken heeft geen gevolgen voor de verwerking vóór dat moment.
Externe websites en video’s
Links naar andere websites en video’s openen de website van de betreffende aanbieder. Daar geldt het privacybeleid van die aanbieder. De bedrijvengids bevat ook gegevens van zelfstandige ondernemingen; zij zijn zelf verantwoordelijk voor contact dat je rechtstreeks met hen opneemt.
Je rechten
Je kunt verzoeken om inzage, correctie of verwijdering van je persoonsgegevens. Afhankelijk van de verwerking kun je ook beperking, overdracht van gegevens of bezwaar vragen. Mail daarvoor naar rotterdam@uitvaart.nl. We kunnen informatie vragen om zorgvuldig vast te stellen dat het verzoek van jou komt. Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.