Directe hulp na overlijden

Bel eerst de huisarts of huisartsenpost om het overlijden te laten vaststellen. Bel ons daarna op 010 - 820 9606. Leg alvast kleding klaar. We kunnen uiterlijk binnen 1,5 uur aanwezig zijn. Hieronder staan de praktische vervolgstappen.

1. Bel de huisarts of huisartsenpost

Een arts stelt het overlijden vast en geeft de medische verklaring van overlijden af. Dat is iets anders dan de overlijdensakte die de gemeente na de aangifte opstelt. Buiten openingstijden kun je via de informatie van je eigen huisartsenpraktijk de juiste huisartsenpost vinden.

Bij een acute noodsituatie of twijfel of iemand nog leeft: bel 112. Voor de aangifte bij de gemeente gebruiken we de benodigde documenten van de arts. De gemeente Rotterdam legt de aangifte en benodigde documenten uit.

2. Zoek vastgelegde wensen op

Kijk of er uitvaartwensen, een codicil of andere afspraken zijn vastgelegd. Leg die klaar en bespreek ze met ons. Voor vragen over een testament kun je terecht bij de notaris of het Centraal Testamentenregister.

Bespreek vragen over orgaan- of weefseldonatie met de arts. De arts raadpleegt waar van toepassing het Donorregister; alleen zoeken naar een oude donorverklaring is daarvoor niet voldoende. Lees hoe dit rondom een overlijden verloopt.

3. Leg de uitvaartverzekering klaar

Leg de polis en contactgegevens van de verzekeraar klaar. Vraag welke diensten of welk bedrag zijn verzekerd, welke voorwaarden gelden en wat wordt vergoed wanneer wij de uitvaart verzorgen. Laat ook bevestigen welke kosten voor eigen rekening komen. Zo baseren we de begroting op jouw polis, niet op een algemene belofte over de vergoeding.

4. Bel ons om de uitvaart te regelen

Je bereikt onze dienstdoende uitvaartverzorger dag en nacht op 010 - 820 9606. Wij regelen alles samen met jou.

Onze directe crematie begint bij € 1.995. Dit is een pakket zonder afscheidsplechtigheid. Deze vanafprijs gaat uit van crematie in een crematorium van onze keuze. Heb je een voorkeur voor een bepaald crematorium? Dan bespreken we vooraf de mogelijkheden en eventuele meerkosten. Het crematorium kan buiten Rotterdam liggen; vóór je akkoord geeft, maken we de locatie en totale begroting duidelijk. Bekijk de pakketten en wat inbegrepen is, of vraag een begroting voor jouw wensen aan. De gekozen locatie en aanvullende wensen kunnen gevolgen hebben voor het totaalbedrag.

5 Leg spullen klaar voor de laatste verzorging en opbaring

Nadat je de uitvaartondernemer hebt gebeld en afgesproken hebt wanneer die langskomt, kan je alvast wat spullen klaarleggen. Denk aan:

kleding
(eventueel) kunstgebit
Bril
Recente kleurenfoto, deze kan de uitvaartverzorger helpen om de overledene op te baren zoals je diegene bij leven hebt gekend.

Bedenk ook alvast of je wilt dat de overledene thuis wordt opgebaard of in een uitvaartcentrum.

6 Sluit de woning goed af

Als de overledene de enige bewoner was van de woning dan moet je er voor zorgen dat deze goed wordt afgesloten als je weggaat. Je moet dat doen om dieven geen kans te geven om de inboedel van de overledene te stelen. Noem daarom bij voorkeur ook niet het adres van de overledene in een eventuele rouwadvertentie in de krant. Dieven lezen die advertenties ook!

Schakel voorzieningen niet zonder overleg uit: koeling, beveiliging of andere apparatuur kan nog nodig zijn. Spreek af wie de woning controleert en beheert.

7 Vervolgstappen

Samen met je uitvaartondernemer zul je de uitvaart van je dierbare verder gaan invullen. Er moeten veel keuzes worden gemaakt, onder andere over cremeren of begraven, welk lichaamsomhulsel (kist, opbaarplank), opbaren in uitvaartcentrum of thuis, wie krijgen een rouwkaart, wel of geen condoleance na de uitvaart etc.